Krepšelyje nėra produktų.

🎉 Nauji žemėlapiai: Juodasis kanjonas“ ir „Baltieji smėlynai“

Grąžinimas ir keitimas

Mes dedame visas pastangas, kad produktų išvaizda bei kokybė atitiktų produktų aprašymus bei jūsų lūkesčius.

SVARBU. Personalizuoti žemėlapiai negali būti grąžinami ar keičiami, kadangi šie produktai pagaminti specialiai jums.

  • 30 days icon

    30 dienų grąžinimo
    ir keitimo garantija

  • easy communication icon

    Lengva komunikacija
    ir procesas

  • replace icon

    Pakeičiame visus
    produktus, sugadintus
    ar pamestus pristatymo metu

Žemėlapį galite keisti į tokį patį ar mažesnį bei didesnį dydį (atitinkamai, mes grąžinsime arba jūs primokėsite kainos skirtumą). Taip pat į bet kurį kitą žemėlapio dizainą, esantį mūsų el.parduotuvėje.

Jei norite žemėlapį grąžinti ar pakeisti, sekite nurodytus žingsnius apačioje.

Kaip grąžinti ar pakeisti žemėlapį?

  • 1

    Susisiekite el.paštu

    labas@tripmap.lt ir informuokite, kad norėsite grąžinti arba pakeisti turimą žemėlapį. Kartu nurodykite jūsų užsakymo numerį bei ar norėsite žemėlapį išsiųsti mums atgal, ar atvešite patys į mūsų studiją Verkių g. 5, Vilniuje.

  • 2

    Saugiai supakuokite žemėlapį siuntimui ar atvežimui į mūsų studiją

    SIUNTIMUI. Geriausia tai padaryti, naudojant dėžę ir burbulinę plėvelę, į kuriuos buvo supakuotas gautas žemėlapis. Užtikrinkite, kad žemėlapio kampai yra apsaugoti, o dėžėje nėra likę atvirų tarpų. Saugus supakavimas – jūsų atsakomybė.

    ATVEŽIMUI. Supakuokite žemėlapį taip, kad galėtumėte neištepę ir nepažeidę atvežti į mūsų studiją Verkių g. 5, Vilniuje.

  • 3

    Gautų smeigtukų nedėkite į dėžę

    Neteisingai įdėti smeigtukai į siuntimo dėžę, gali pažeisti produktą. Jų nepakuokite ir nesiųskite atgal.

  • 4

    Saugiai supakuotą produktą išsiųskite mums atgal

    per kurjerių tarnybą (DPD, Venipak, DHL ir pan.) nurodytų adresu:

    MB Tripmapas, Verkiu g. 5,
    Vilnius, Lietuva, 08218
    +37062326666

     

    Siuntimo atgal kaštai yra kliento atsakomybė. Siuntos nesiųskite atgal per Lietuvos paštą ar LP Express. 

     

  • 5

    Išsiuntus siuntą, informuokite mus el.paštu

    labas@tripmap.lt ir atsiųskite siuntos numerį.

  • 6

    Gavę žemėlapį atgal, apžiūrėsime jį ar nėra naudojimo žymių

    Pvz., smaigstymo ar ištepliojimo. Taip pat, ar grąžinamas žemėlapis buvo supakuotas tvirtai, kad mus pasiektų nepažeistas.

  • 7

    Keičiant žemėlapį, naują išsiųsime per 2-4 dienas

    ir informuosime jus el.paštu. Naujo žemėlapio išsiuntimą apmokame mes.

     

    Grąžinant žemėlapį, grąžinsime sumokėtą sumą per 2-5 dienas

Ką daryti, jei gavau pažeistą produktą?

Mes pakeičiame visus produktus, kurie buvo pažeisti ar pamesti pristatymo metu. Jei gavote pažeistą siuntą, informuokite mus kuo greičiau el.paštu labas@tripmap.lt, nurodydami užsakymo numerį bei pridėdami nuotraukas: pakuotės; produkto; pažeistos vietos. Pažeisto žemėlapio nenaudokite (nesmaigstykite, nekabinkite ant sienos).